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門窗企業如何借鑒“咻一咻”打造互動體驗? |
本文出處:遼寧三和萬向型材 發布時間:2016/2/19 瀏覽量:1604 收藏 | 打印 | 關閉 |
在剛剛過去的春節里,各大互聯網社交媒體大打用戶互動戰,咻一咻、搖一搖、紅包等都成為用戶關注的焦點,很好地體現出“互動”的重要性。那么,對于門窗企業而言,又該如何充分發揮“互動”的重要效用呢? 懂得互動抓住用戶“興奮點” 有數據顯示,春晚期間,支付寶紅包扔出了8億紅包,創下了3245億次互動的記錄;除夕到初五,微信紅包收發次數達321億次,5.16億人通過紅包與親朋好友分享節日歡樂,比羊年春節增長10倍。除夕當天,手機QQ紅包收發總量達到42億個,接近去年的7倍;截至猴年大年初一中午12時,百度錢包開福袋次數達112億,共發放出價值42億的福袋,“開福袋”活動語音互動累計達3.2億次…… 以用戶需求和體驗為中心建立商家與用戶、用戶與用戶兩個層次的互聯互動,成為移動互聯網時代營銷的關鍵,也是門窗企業接下來要重點突破的關鍵。所以門窗企業不能怪用戶太冷淡,要怪只能怪自己沒抓住用戶的痛點。只要門窗企業能讓用戶亢奮起來,自然能取得不菲的成績,其中的秘訣就在“互動”二字。 用戶之間的互動最有成效 用戶永遠都比商家更了解用戶,更能滿足用戶的需求,因此,讓用戶滿足用戶的需求是門窗商家最好的選擇。讓用戶在各類活動中發揮自己的所長,展示自己存在的價值;讓用戶提供商品和服務,滿足他人的真實需求,發生現金利益的轉移,這一切都會促使用戶在互動中創造價值。互動的用戶,互動的價值,互動的滿足,是最高級形態的用戶體驗,是門窗商家應當堅持的運營方向。 互動層次遞進加強用戶信任感 數據表明,建立商家與用戶之間互動關系的過程一般有“強行互動、誘導互動、粘性互動”三個階段——階段越高,彼此的信任感與依賴感越強,門窗企業要學會層層推進,讓用戶互動起來。 強行互動,買了產品不得不使用后續服務,這樣的操作模式是國內商家普遍采取的,卻是最低級別的互動模式; 誘導互動,用他們關心感興趣的東西來贏得青睞,得到消費者的心; 粘性互動,消費者能主動自發的參與商家的互動,專心一意,像眼下“米粉”對小米的那般架勢,頗有些“互諾忠誠、廝守一生”的意思。 結語:隨著移動互聯網的迅猛發展,用戶熱衷于社交媒體的互動,不僅能從中獲得小“甜頭”,還能在互動中享受有趣的體驗。因此,門窗企業應該學會借助移動互聯網進行互動,充分調動用戶的熱情,從而提高用戶對品牌的忠誠度。 |